Anwendungsklassen:
Feed, Instant Messaging, Social Software Suite, Mikroblog, Wiki, Mashup;
Branchen:
Maschinenbau, Information und Kommunikation;
Kategorien:
e20cases;
Unternehmensgröße:
50 bis 249 Mitarbeiter;
Einsatzebenen:
Unternehmensweit, Extern im weiteren Umfeld;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Forschung und Entwicklung, Service/ Kundendienst;
Anwendungssysteme und -dienste:
TWiki, SlideShare;
Zielsetzung und Nutzen:
Kosten reduzieren;