Jahr des Going-Live:
2010;
Veröffentlichungsjahr:
2010;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
IT Management;
Anwendungssysteme und -dienste:
SugarCRM;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Akzeptanz und sichtbarer Nutzen, Integration in die bestehende IT-Infrastruktur;