Anwendungsklassen:
Feed;
Einsatzfelder:
Kommunikation;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
IT Management, Service/ Kundendienst;
Anwendungssysteme und -dienste:
Microsoft Office Communications Server (OCS);
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Richtig informieren;
Anzahl der angestrebten Nutzer:
10 bis 49 Nutzer;