Anwendungsklassen:
Feed;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
IT Management, Service/ Kundendienst;
Anwendungssysteme und -dienste:
Microsoft Office Communications Server (OCS), MIKE2.0, IP.Board 3;
Zielsetzung und Nutzen:
Zugang zu Informationen und Wissen verbessern;