Anwendungsklassen:
Wiki, Forum, Mikroblog, Social Software Suite, Instant Communication;
Branchen:
Banken, Finanzdienstleister, Versicherungen, Sonstiges verarbeitendes Gewerbe, Handel, Gastgewerbe, Verkehr;
Jahr des Going-Live:
2009;
Veröffentlichungsjahr:
2009;
Unternehmensgröße:
10 bis 49 Mitarbeiter;
Einsatzebenen:
Extern im weiteren Umfeld;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Service/ Kundendienst;
Anwendungssysteme und -dienste:
CrowdWorx, Skype, Xing;
Zielsetzung und Nutzen:
Kosten reduzieren;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Akzeptanz und sichtbarer Nutzen;
Anzahl der angestrebten Nutzer:
Mehr als 5.000 Nutzer;