Anwendungsklassen:
Social Software Suite;
Kategorien:
Bronze;
Jahr des Going-Live:
2006;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Unternehmensleitung, Service/ Kundendienst;
Anwendungssysteme und -dienste:
Twitter;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Einfacher Einstieg;