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Anwendungsklassen: Feed, Forum; Einsatzfelder: Geschäftsprozessmanagement; Branchen: Chemische Industrie, Unternehmensberatung, Verwaltung und Führung von Unternehmen; Jahr des Going-Live: 2004; Veröffentlichungsjahr: 2012, 2005, 2014; Abteilungen/ Geschäftsprozesse: Vertrieb; Anwendungssysteme und -dienste: twoday, Skype, IBM Connections, Google Apps, Socialcast; Zielsetzung und Nutzen: Kosten reduzieren, Agilität und Innovationsfähigkeit erhöhen; Erfolgsfaktoren und Barrieren: Richtig informieren, Kontinuierliche Weiterentwicklung;