Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Vertrieb;
Anwendungssysteme und -dienste:
Microsoft Office Communications Server (OCS), Lotus Notes, Google Apps;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Unterstützung durch das Management;
Anzahl der angestrebten Nutzer:
1.000 bis 5.000 Nutzer;