Branchen:
Energieversorgung, Wasserversorgung;
Abteilungen/ Geschäftsprozesse:
Vertrieb;
Anwendungssysteme und -dienste:
Microsoft Office Communications Server (OCS), Novell Vibe OnPrem;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Unterstützung durch das Management;
Anzahl der angestrebten Nutzer:
1.000 bis 5.000 Nutzer;