Anwendungsklassen:
Feed;
Kategorien:
e20cases;
Einsatzebenen:
Innerhalb einer Abteilung;
Anwendungssysteme und -dienste:
Incentive, Microsoft Office Communications Server (OCS);
Zielsetzung und Nutzen:
Kosten reduzieren;
Erfolgsfaktoren und Barrieren:
Integration in bestehende Geschäfts- und Arbeitsprozesse;