Dell: Learning how how to succeed with online user innovation communities

Quellenangabe

Diese Fallstudie wurde nicht vom Fallstudiennetzwerk e20cases veröffentlicht, sondern von Paul M. Di Gangi, Molly M. Wasko, Robert E. Hooker verfasst und im MIS Quarterly Executive Vol. 9 No. 4 im Dezember 2010 veröffentlicht.

Die Fallstudie finden sie auf MIS Quarterly Executive (Zugangsberechtigung benötigt). Weitere Informationen finden Sie auf Mendeley und auf Slideshare.

Kurzbeschreibung

Die Fallstudie beschreibt den Einsatz von Dell’s IdeeStorm, einer Plattform für den Ideenaustausch mit Kunden, Partnern und Interessierten. Dabei werden vor allem spezifische Aspekte von vier Kernherausforderungen analysiert, die in den ersten 18 Monaten nach der Einführung hervortraten.

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