Diese Fallstudie wurde nicht vom Enterprise 2.0 Fallstudiennetzwerk erhoben, sondern auf der Basis eines Videointerviews, das
Bernd Schmitz mit dem Geschäftsführer Jan Westerbarkey geführt hat, von Prof. Dr. Andrea Back für die
Vlog-Serien in der Reihe "Case-Friday" des
Wissensblogs Business20 aufbereitet.
Kurzbeschreibung
Die Fallstudie behandelt verschiedenen Social Software Anwendungen in der Unternehmensgruppe; die Wiki-Lösung wird “Westapedia” genannt. Es kommt zur Sprache, wie bloggende Mitarbeiter in Beziehung zu Kunden treten, dass auch Microblogging genutzt wird, wie Audio- und Videopodcasts eingesetzt werden und welche Erfahrungen man mit Kritik im Netz gemacht hat.
Video
Die Fallstudie ist als fünfteilige Text-Serie zu Gesprächsabschnitten des 25-min. Videointerviews
hier online verfügbar.